• DÉLAIS DE LIVRAISON

Les commandes sont généralement expédiées en 72h après réception de votre paiement du lundi au vendredi. Eventuellement 7 jours si la commande est effectuée un jour de salon.

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé, mais seulement en cas de non prise en charge par la poste.

 

  • FRAIS DE PORT

Les frais de port sont forfaitaires, ils comprennent également les frais de traitement de la commande.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo, le so collissimo ou la lettre suivie.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Un soin particulier est apporté au colis.

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Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de "DG PROD".

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

 


 

GARANTIES ET SERVICE APRÈS-VENTE

 

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de non-conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur, qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.

Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : DG PROD 11, allée de Rohan 78570 Andrésy dans le délai de sept jour de la livraison.

 

ATTENTION 

 

- DG PROD décline toute responsabilité en cas d'erreur ou manquement du client 


1- L’indication d’une adresse erronée ou l’absence de boîte à lettres n’engage que le client.

2- Dans le cas d’une livraison sans signature, le client se doit de garantir la fourniture d'une boîte à lettres pour assurer la réception du colis.

3- Si le colis nous revient, nous pourrons le relivrer moyennant le règlement des frais nécessaires à sa réexpédition.

4- Si le colis n'est pas reçu mais est déclaré livré par la poste, le client engagera seul les recours contre la poste.